Commessi (Retail Sales)
Descrizione del mestiere
I commessi di vendita fungono da esperti per la vendita di beni ed offrono suggerimenti ai clienti: dal primo contatto attraverso il rilevamento del fabbisogno fino alla consulenza. Durante questo processo tengono sempre in considerazione la soddisfazione dei clienti. All’occorrenza i commessi estendono la consulenza anche al periodo successivo alla vendita, in caso di reclami reagiscono in modo appropriato.
I commessi di vendita presentano i beni in modo efficace e creativo tramite diversi canali di comunicazione e promozione: in negozio, in vetrina, online, tramite i social media ed eventi promozionali. Contribuiscono all’allestimento delle merci e conoscono gli sviluppi nel loro settore, provvedono alle ordinazioni di beni, al controllo della loro qualità, all’applicazione e registrazione di prezzi di vendita e numeri d’ordine, depositano i beni a regola d’arte, controllano la vendita dei singoli prodotti e determinano le successive ordinazioni.
I commessi eseguono i lavori in modo autonomo, in squadra oppure in collaborazione con i fornitori. Controllo, verifica e valutazione dei lavori fanno parte delle loro funzioni. I commessi tengono conto dei provvedimenti in materia di tutela dell’igiene nonché della salute e rispettano le norme di sicurezza.
Formazione
- Durata: 3 anni
- Scuole:
- Scuola professionale provinciale per il Commercio, Turismo e Servizi "Luigi Einaudi", Bolzano
Possibilità di avanzamento
- Maestro professionale
- Tecnico del commercio

Unione Commercio Turismo Servizi Alto Adige Via di Mezzo ai Piani 5, 39100 BolzanoT 0471 / 31 03 11 info@hds-bz.it · www.hds-bz.it |
La competizione dei „Commessi“ viene organizzata e svolta in collaborazione con l’Unione Commercio Turismo Servizi Alto Adige.