Commessi

L'attività di vendita, oltre a costituire il fulcro della professione per una molteplicità di operatori e operatrici, rappresenta una parte cospicua del lavoro anche per molti altri profili professionali (ad es. nell'artigianato o nel turismo). Le principali mansioni del commesso e della commessa sono: offrire prodotti, informare e assistere la clientela negli acquisti, incassare denaro. 

A queste si aggiungono numerose attività di contorno: 
togliere dall'imballaggio le merci ordinate, applicarvi prezzi e codici a barre, assortire i prodotti, disporli sugli scaffali di vendita, predisporre listini dei prezzi, talvolta anche allestire le vetrine ecc. L'attività implica una conoscenza approfondita degli articoli trattati, al fine di poter consigliare adeguatamente la clientela e convincerla all'acquisto. Benché la consulenza alla clientela possa assumere maggiore o minore rilevanza a seconda della categoria merceologica trattata, la capacità di contatto e di comunicazione rimane indispensabile in questa professione. 

Nel comparto alimentare, i requisiti preponderanti variano a seconda che l'attività sia svolta in un negozio di generi misti, in un negozio specializzato o in un supermercato. Il lavoro in un negozio specializzato, ad esempio, richiede ottime capacità relazionali per instaurare un buon rapporto con la clientela. Nel supermercato, invece, dove ci sono da gestire molte persone al banco dei prodotti freschi o alla cassa, conta soprattutto la rapidità. 
Il commesso o la commessa del comparto tessile è specializzato o specializzata nella vendita di tessuti, stoffe, abbigliamento, biancheria, tappeti ecc. La sua funzione è assistere la clientela motivandola all'acquisto. A tal fine interroga la clientela per conoscerne le esigenze, presenta una selezione di prodotti rispondenti all'articolo desiderato e illustra le caratteristiche specifiche di ciascuno.