commessi/e

Descrizione del mestiere

Il commesso/ la commessa ha competente nella consulenza e nella vendita di beni, accompagnando la clientela lungo tutte le fasi del processo: dal primo contatto, al rilevamento del fabbisogno, fino all’assistenza durante la scelta e l’acquisto. In ogni momento, tiene in considerazione la soddisfazione della clientela. Se necessario, fornisce supporto anche nel periodo successivo alla vendita e, in caso di reclami, interviene di conseguenza.

Presenta i beni in modo efficace e creativo attraverso molteplici canali di comunicazione e promozione: in negozio, in vetrina, online, tramite i social media o in occasione di eventi promozionali.

Collabora all’allestimento dei prodotti, segue gli sviluppi del settore, gestisce gli ordini e ne controlla la qualità. Applica i prezzi e registra i numeri d’ordine, organizza la merce in magazzino, monitora l’andamento delle vendite e pianifica i riordini in base alle necessità.

Svolge il proprio lavoro in modo autonomo, in squadra o in collaborazione con i fornitori/ le fornitrici. Il controllo, la verifica e la valutazione delle attività sono parte delle sue mansioni.

In tutte le fasi del lavoro, il commesso/ la commessa rispetta le disposizioni in materia di igiene, salute e sicurezza.

Formazione

• Duarata : 3 anni 
• Scuole :

• Scuola professionale provinciale per il Commercio , Turismo e Servizi " Luigi Einaudi " , Bolzano

Possibilita´di avanzamento

• Maestro professionale
• Tecnico del commercio